Бывает такое, и в общем, не так уж редко. Программа, которая вроде вся вылизана на ошибки и срабатывала много раз, вдруг валится при наборе параметров, которых не было раньше.
Так что в данном случае дело не в раздолбайстве пьяного слесаря или ушедшей в отпуск кладовщицы. Ненайденный ранее в отладке и эксплуатации баг в программе.
Бывает такое и за рубежом.У американцев так однажды погиб марсианский аппарат, который уже до Марса долетел и там сгинул из за мелкой ошибки в ФОРТРАНом коде.